Senhores Clientes,favor todos que tem roteador instalado na rede,verificar a porta do roteador onde esta ligado o cabo que chega a internet,ou seja,o cabo que vem da antena tem que estar ligado na porta WAN do roteado,o roteador que tem 2 portas uma azul e a outra amarela,o cabo que vem da antena tem que estar ligado na porta azul,os roteadores que tem 5 portas geralmente tem uma porta que tem a cor diferente das outras,é esta que o cabo que vem da antena tem que estar conectado,e os roteadores que não tem cores diferente,ai tem que verificar os nomes de indentificação das portas,tem uma que esta escrito WAN e as outras 4 esta escrito LAN,o cabo que vem da antena tem que estar conectado na porta WAN,pois se estiver ligado errado causa queda na rede,lentidão e até mesmo perda de acesso a internet, favor verificar e ligar da forma correta se não estiver da forma descrita acima,qualquer duvida pode me ligar,desde ja agradeço a sua atenção e tenha um ótimo dia.